Foire aux questions - Eau potable
Rinçage du réseau d’aqueduc
À quoi sert le rinçage du réseau d'acqueduc?
Le rinçage unidirectionnel du réseau d’aqueduc est une activité de maintenance normale. Elle sert à évacuer les différents dépôts accumulés dans les conduites d’eau pendant l’année.
Ce rinçage permet de maintenir la qualité de l’eau et de respecter les normes en vigueur.
Pourquoi peut-on maintenant effectuer un seul rinçage annuel plutôt que deux?
Le CREDEAU (Centre de recherche, développement et validation des technologies et procédés de traitement des eaux) analyse depuis quelques années l’efficacité des rinçages unidirectionnels des conduites du réseau d’aqueduc. Les résultats de leur évaluation nous permettent de conclure qu’un rinçage unidirectionnel est maintenant suffisant pour nettoyer les conduites adéquatement tout en assurant une bonne qualité de l’eau potable.
La qualité de l’eau potable est continuellement surveillée, et si nécessaire, la Ville n’hésitera pas à rétablir la pratique de deux rinçages du réseau d’aqueduc pour s’assurer de la bonne qualité de son eau potable.
Pourquoi le rinçage du réseau d'aqueduc est-il à l'automne?
Le rinçage du réseau d’aqueduc se fera à l’automne car la consommation d’eau potable à cette période est relativement faible. Cela permet une marge de manœuvre plus importante pour obtenir un débit et une vitesse adéquate pour éliminer les dépôts accumulés au fond des conduites.
Qualité de l’eau potable
À quel standard de qualité se mesure l'eau potable de Sainte-Marthe-sur-le-Lac?
L’eau potable de Sainte-Marthe-sur-le-Lac respecte les normes établies par le Règlement sur la qualité de l’eau potable (RQEP) du Ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs (MELCCFP).
La qualité de l’eau potable de Sainte-Marthe-sur-le-Lac est supérieure aux normes en vigueur.
Le manganèse est-il encore un danger pour la population?
Non. La qualité de l’eau potable et la santé de la population sont prioritaires.
Les analyses de l’eau potable effectuées par un laboratoire accrédité démontrent que l’eau potable de Sainte-Marthe-sur-le-Lac est une eau de bonne qualité qui respecte les normes en vigueur et que la concentration en manganèse n’est plus un enjeu.
Comment les citoyen.nes peuvent-ils être rassuré.es quant à la surveillance de la présence de manganèse dans l’eau potable?
La vérification de la présence de manganèse dans l’eau est une exigence de l’Institut national de santé publique du Québec qui établit la norme à une concentration de 60 µg/L. Pour Santé Canada, la norme d’une concentration maximale acceptable (CMA) est de 120 µg/L.
L’eau de Sainte-Marthe-sur-le-Lac rencontre les exigences de l’Institut national de santé publique du Québec. Elle est traitée par une usine de filtration équipée pour réduire la concentration de manganèse à moins de 60 µg/L, ce qui élimine tout risque esthétique ou sanitaire.
Sources :
Les résultats d’analyse de l’eau potable sont-elles publiques?
Les analyses d’eau sur le réseau de Sainte-Marthe-sur-le-Lac sont effectuées de manière hebdomadaire par un laboratoire accrédité.
Les résultats d’analyse d’eau et le bilan annuel sont disponibles sur notre site Web.
Pourquoi mon eau est-elle colorée?
Un épisode d’eau colorée peut survenir lorsque le débit d’eau est considérablement accru dans le réseau d’aqueduc et que cela provoque une mise en suspension des dépôts. Par exemple, lors de travaux de maintenance (ex. : rinçage du réseau d’aqueduc), de l’extinction d’un incendie ou lors de pointe de consommation importante comme le remplissage des piscines ou les corvées de nettoyage du printemps.
Si vous observez une eau colorée, nous recommandons de laisser couler l’eau d’un robinet jusqu’à ce que l’eau redevienne claire. Si celle-ci demeure colorée après cinq minutes de rinçage, en avertir la Ville et ne pas la consommer. Vous pourrez la consommer dès qu’elle redeviendra claire.
Nous contacter
Téléphone : 450 472-7310
Pourquoi mon filtre est-il noir?
L’eau qui arrive dans votre maison contient de faibles concentrations de particules de fer et de manganèse. Une famille de 4 personnes consomme environ 1 200 L par jour. Ainsi, au bout de 6 mois d’utilisation, un filtre aura traité environ 218 000 L d’eau. Même si la concentration de particules est faible, quelques grammes de dépôts seront finalement retenus au bout de 6 mois. Ce sont ces particules qui causent la coloration brunâtre et/ou noire du filtre.
Pourquoi mon eau a-t-elle une couleur blanchâtre?
L’eau du robinet peut prendre un aspect blanchâtre à cause de la présence de microbulles d’air. Ce phénomène peut être dû à un changement de température ou de pression. Il ne présente aucun risque pour la santé.
Pour que l’eau redevienne claire, il suffit de la laisser reposer quelques minutes.
Pourquoi y a-t-il des dépôts (présence de particules) dans l’eau?
La présence de particules dans l’eau peut être causée par plusieurs événements tels que :
- Lors d’un incendie avec l’utilisation des bornes d’incendie
- Lors d’une fuite relativement importante à la suite d’un bris d’aqueduc majeur
- Lors d’une opération de rinçage du réseau d’aqueduc
- Lors d’un bris ou d’un trouble de contrôle des pompes de distribution
- Si vous observer des particules dans l’eau, nous recommandons de la laisser couler plusieurs minutes afin d’obtenir une eau claire.
Nous vous conseillons également de contacter le service des travaux publics et de l’hygiène du milieu au 450 473-7310, poste 112.
Quelle est la dureté de l’eau à Sainte-Marthe-sur-le-Lac?
La Ville de Sainte-Marthe-sur-le-Lac est alimentée par une source d’eau souterraine et est considérée comme dure. En général, l’eau souterraine est plus dure que l’eau de surface en raison de sa composition comprenant plus de minéraux.
La dureté de l’eau ne constitue pas en enjeu sur la potabilité de celle-ci.
À Sainte-Marthe-sur-le-Lac, la dureté se situe entre 200 et 270 mg de CaCO3 par litre.
Une analyse détaillée de l’eau potable est disponible sur notre site Web.
Pourrait-il y avoir présence de plomb dans l’eau potable de Sainte-Marthe-sur-le-Lac?
La Ville effectue un échantillonnage annuel pour analyser la présence de plomb dans l’eau potable conformément à l’exigence du Règlement sur la qualité de l’eau potable (RQEP) dont la norme est la suivante : 0,005 mg de plomb par litre d’eau.
Les échantillonnages confirment qu’il n’y a jamais eu de dépassement de la norme.
Pour la majorité des résidences à Sainte-Marthe-sur-le-Lac, l’entrée de service et la plomberie sont exempts de plomb.
Pourquoi mon eau goûte-t-elle ou sent-elle le chlore?
L’eau à Sainte-Marthe-sur-le-Lac est en général sans goût et sans odeur. Elle peut parfois être sujette à une odeur ou un goût plus chloré, ce qui est un phénomène normal lié au processus de traitement de l’eau pour la désinfecter.
Il existe des filtres pour diminuer la présence de chlore. Il est aussi possible de laisser simplement un pichet d’eau dans le réfrigérateur afin de laisser le chlore s’évaporer.
Gestion et économie de l’eau potable
Quels investissements ont été effectués depuis 2012 pour la gestion de l’eau potable dans votre Ville?
- 2012 : système de captation de l’eau souterraine
- 2016 : construction d’un bâtiment adjacent à la station de traitement d’eau afin d’y installer un système de filtration biologique, mangazure et nanofiltration, une technique permettant la séparation des éléments contenus dans un liquide
- 2021 : Embauche d’un coordonnateur à l’eau
- 2021 : Début d’une collaboration avec le CREDEAU
- 2022 : Embauche d’une équipe de trois techniciens
Combien d’employé.es travaillent à la saine gestion de l’eau potable dans votre Ville?
La Ville emploie quatre employés dont un coordonnateur et trois opérateurs travaillent à la gestion et au traitement de l’eau potable. Ils collaborent en plus avec l’équipe du service des travaux publics.
En plus de l’équipe permanente, nous travaillons en étroite collaboration avec le CREDEAU et les analyses d’eau sont effectuées par un laboratoire externe accrédité.
Dans quelles circonstances pourriez-vous émettre un avis d’ébullition de l’eau?
La Ville émet des avis d’ébullition à la suite de résultats biologiques non conformes en suivant les directives de la Santé Publique et du Ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parc.
Quels sont vos objectifs d’économie d’eau potable à Sainte-Marthe-sur-le-Lac?
L’eau potable est une ressource précieuse que nous devons préserver.
Notre objectif défini par la Stratégie québécoise d’économie d’eau potable est de passer à 216 litres / personne / jour à une consommation inférieure à 184 litres / personne / jour.
La moyenne canadienne de consommation d’eau potable par personne par jour est de 220 litres.
En diminuant le rinçage du réseau d’aqueduc à un seul par année, nous serions en mesure de diminuer la consommation d’eau par personne par jour et de potentiellement atteindre notre cible.
Avez-vous des recommandations pour un usage responsable de l’eau potable?
Nous recommandons de faire un usage responsable de l’eau potable. Nous vous invitons à vous référer au règlement déjà existant.